Сьогодні зранку, 4 листопада, клієнти додатку столичного ресторану Mister Cat отримали повідомлення з образами. Здивовані користувачі почали ділитися скріншотами гнівних смс в соцмережах, зокрема в Facebook та Telegram.
Після масштабної гнівної розсилки ресторан приніс вибачення клієнтам в сторіз на сторінці Instagram. Пояснили, що стався технічний збій, в результаті якого всім клієнтам невідомою особою відправили негативні повідомлення.
«Ми визнаємо свою провину відносно вразливості тех безпеки і просимо вибачення всіх, хто міг отримати негативне повідомлення», — написав ресторан.
Представники мережі також зазначили, що за добу вони отримали дві хвилі хакерських атак на додаток. Перша була на бонусну систему, згодом — база клієнтів. Повідомив ресторан AIN.UA.
Наразі столична мережа зміцнює безпеку програми, перераховує бонусні бали і розробляє програму компенсації.
Натомість комунікаційний стратег Євген Зінгерман зауважив, що офіційна позиція компанії в такій ситуації не могла бути інакшою. Подібний інцидент є не першим — раніше компанія відправляла клієнтам однакове повідомлення під час скандалу довкола вивіски кінотеатру Київ.
До слова, користувачі в соцмережах зазначають, що мережа «славиться» негативними відгуками про якість роботи та про невиплату зарплати робітникам.
Фото: Telegram
