Про це повідомили у КМДА.
За словами керівника апарату КМДА Дмитра Загуменного, першу кабіне для безкоштовних юридичних відеоконсультацій відкрили у Святошинській райдержадміністрації (проспект Перемоги, 97) ще восени.
«Тут розміщено тач-скрін монітор для аудіо/відео зв’язку з юрисконсультом та камера-сканер для сканування документів. Звичайно, у кожній кабінці є інструкція, де вказано номер телефону технічної підтримки на випадок виникнення будь-яких несправностей. Приємно бачити, що кияни користуються цією можливістю, а наші фахівці, дійсно, оперативно надають роз’яснення заявникам в режимі онлайн», – зазначив Дмитро Загуменний.
Він також розповів, що кияни зверталися за юридичними відеоконсультаціями з наступних питань:
- пенсійне забезпечення (відмова, призначення та нарахування пенсійних виплат);
- порядок оформлення спадщини;
- порядок реєстрації місця проживання/перебування;
- підстави призначення субсидії та відмови у її наданні;
- приватизація земельних ділянок.
У КМДА нагадали, що безоплатна первинна правова допомога включає:
- надання правової інформації; консультацій і роз’яснень із правових питань;
- складання заяв, скарг та інших документів правового характеру, крім документів процесуального характеру;
- надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації.
Фахівці Контактного центру оперативно надають роз’яснення заявникам про їх права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дії чи бездіяльності посадових і службових осіб тощо. У подальшому планується розширення кола питань для надання юридичних консультацій.
Наразі місто планує розширювати мережу кабін безкоштовних юридичних відеоконсультацій.
Фото: КМДА
