Про це пише «Главком».
Через перебої з електропостачанням українські заклади все частіше працюють на генераторах. Водночас у деяких кафе та ресторанах відвідувачі почали фіксувати появу в чеках окремого рядка з додатковою платою “за роботу генератора”.
У коментарі Держпродспоживслужба повідомила, що така практика може бути незаконною. Відповідно до закону України “Про захист прав споживачів”, бізнес зобов’язаний надавати клієнтам повну, доступну та зрозумілу інформацію про послуги і їхню вартість.
Як пояснив заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор, якщо до чека додають окремий рядок “послуга — генератор” без фактичного замовлення відповідної послуги, це може розцінюватися як нав’язування додаткової платної послуги або введення споживача в оману.
Водночас, щоб уникнути порушення прав споживачів, заклад має заздалегідь попереджати гостей, якщо витрати на роботу генератора вже включені у вартість страв і напоїв.
У Держпродспоживслужбі також зазначили, що у більшості випадків витрати, пов’язані з використанням генератора — зокрема паливо, електроенергія та технічне обслуговування — є господарськими витратами закладу. Тому логічним вважається включення цих витрат у кінцеву ціну продукції, а не їх окреме нарахування в чеку.
