Про це повідомили у Сервісному центрі Київтеплоенерго.
Як працює онлайн-замовлення послуг
Для замовлення послуги на сайті необхідно обрати тип приладу (опалення чи гаряча вода) та вид робіт: повірка, встановлення або заміна. Після заповнення відповідної онлайн-форми з клієнтом зв’язується менеджер для уточнення деталей та узгодження часу візиту фахівця.
Послуга доступна як для фізичних, так і для юридичних осіб. При замовленні через сервіс розпломбування та подальше опломбування лічильників уже включені до пакету послуг. Головною перевагою є те, що дані про результати повірки вносяться до бази автоматично — споживачам не потрібно самостійно надавати документи до установ. Окрім онлайн-заявки, продовжує працювати гаряча лінія за номером (044) 207-88-88.
Терміни та наслідки несвоєчасної повірки
Згідно з чинними нормами, повірку квартирних лічильників тепла необхідно проводити один раз на 4 роки. Інформацію про дату завершення терміну повірки можна перевірити кількома способами:
- у паспорті приладу або свідоцтві про попередню повірку;
- в особистому кабінеті «Київтеплоенерго»;
- в особистому кабінеті Центру комунального сервісу (ЦКС).
Якщо термін повірки приладу обліку завершився, нарахування за спожиті послуги здійснюватимуться за середніми обсягами споживання згідно з урядовою Методикою №315. Для гарячої води розрахунок базується на даних за останні 12 місяців, а для опалення — за попередній опалювальний період.
Своєчасна повірка лічильників дозволяє сплачувати лише за фактично спожиті обсяги енергоресурсів та уникати автоматичних нарахувань за середніми показниками.
