Причиною перегляду політики безпеки став інцидент, що стався під час TwitchCon 2025 у Сан-Дієго. Тоді під час зустрічі з фанатами один із відвідувачів наблизився до Emiru, схопив її та спробував поцілувати без згоди. За словами самої стримерки, реакція служби безпеки була недостатньо швидкою, що викликало хвилю критики на адресу платформи та поставило під сумнів рівень захисту учасників заходу.

Після інциденту керівництво Twitch визнало проблеми у своїх протоколах. Генеральний директор компанії Ден Кленсі заявляв, що платформа «зазнала невдачі» як у запобіганні інциденту, так і в реагуванні на нього, пообіцявши комплексний перегляд безпеки.

У новому оголошенні компанія представила низку змін, які почнуть діяти вже на найближчих заходах, зокрема TwitchCon у Роттердамі. Серед ключових нововведень — впровадження спеціальної системи бейджів або стрічок, які дозволяють відвідувачам позначити, що вони не хочуть бути знятими на камеру чи взаємодіяти з іншими учасниками. Порушення цього правила може призвести до видалення з події або інших санкцій.

Крім того, суттєво змінюється формат зустрічей із фанатами. Тепер такі події відбуватимуться за попереднім записом, що має обмежити неконтрольований доступ до стримерів і зменшити ризики небажаного контакту.

Організатори також переглянули загальну логіку простору заходу та правила поведінки. Очікується посилення присутності охорони, чіткіші інструкції щодо допустимих форм взаємодії, а також краща комунікація між персоналом і учасниками. У Twitch наголошують, що тепер особливу увагу приділятимуть повазі до особистих меж кожного відвідувача.

Експерти відзначають, що цей випадок став переломним моментом для всієї індустрії стримінгу. Зі зростанням популярності офлайн-зустрічей між контент-кріейторами та фанатами питання безпеки стає дедалі актуальнішим, особливо для жінок-стримерок, які частіше стикаються з ризиками переслідування або домагань.

Оновлення від Twitch свідчать про спробу компанії не лише виправити власні помилки, а й встановити нові стандарти безпеки для подібних заходів у майбутньому. Водночас залишається відкритим питання, чи зможуть ці заходи повністю відновити довіру спільноти після гучного скандалу.

Очікується, що ефективність нових правил стане зрозумілою вже під час найближчих TwitchCon, де організатори намагатимуться довести, що безпека учасників є їхнім беззаперечним пріоритетом.