Соціальний патруль щороку створюють на базі Будинку соціального піклування. До складу мобільної бригади входять соціальний працівник, водій та кухар. Вони щодня, включно з вихідними та святковими днями, роздають бездомним гарячі обіди, а також інформують про можливості отримання допомоги у спеціалізованих закладах.

За даними Департаменту, щодня мобільна бригада доставляє 200 порцій гарячих обідів. Їх безкоштовно видають за затвердженим графіком за такими адресами:

  • приміський вокзал «Дарниця» (вул. Привокзальна, 1) — з 11:00 до 11:40;
  • залізнична станція «Київ-Волинський» — з 13:10 до 13:30;
  • центральний залізничний вокзал (вул. Вокзальна, 7) — з 13:50 до 14:50.

«Соціальне патрулювання у Києві запроваджене ще у 2006 році. Його мета — зменшити кількість людей, які ночують на вулиці, та надати їм базову підтримку: харчування, теплі речі, інформацію про доступні соціальні послуги й можливість тимчасового проживання», — повідомив директор Департаменту Максим Бученко.

У Департаменті також наголошують, що робота патруля є частиною комплексної системи соціального захисту. Зокрема Будинок соціального піклування має декілька структурних підрозділів, приміщень, де бездомні можуть переночувати. Зокрема:

  • нічліжне відділення (вул. Олекси Гірника, 4/6, м. Київ, тел.: (044) 497 41 81);
  • відділення «соціальний готель» (вул. Олекси Гірника, 4/6, м. Київ);
  • правобережне відділення виявлення та обліку бездомних осіб (вул. Гарматна, 16/85, м. Київ, тел.: (044) 458 08 99);
  • лівобережне відділення виявлення та обліку бездомних осіб (вул. Рогозівська, 4/16, м. Київ, тел.: (044) 568 60 81).

Бездомні можуть не тільки переночувати у безпечних умовах, а й отримати одноразове харчування, засоби особистої гігієни та можливість помитися. Окрім цього, працівники закладу розповідають киянам про цю мережу установ, що допомагають бездомним, та співпрацюють із громадськими організаціями й іншими установами, щоб забезпечити клієнтів необхідними послугами.

Також правобережне та лівобережне відділення займаються виявленням і обліком бездомних осіб. Вони видають посвідчення про взяття на облік та надають послугу «представництво інтересів» — допомагають відновити документи, зареєструвати місце проживання чи перебування, а також отримати доступ до соціальних ресурсів.

Клієнтами Будинку можуть бути люди від 18 років, які втратили житло, але проживають на території України на законних підставах. Допомогу тут можуть отримати й бездомні з дітьми, іноземці та особи без громадянства. Прийом відвідувачів здійснюється щодня з 18:00 до 22:00, а перебувати у відділенні можна до 08:00 ранку. Вартість ночівлі становить 10 гривень.

Окрім цього, у селі Ясногородка Вишгородського району працює Київський міський центр комплексного обслуговування бездомних осіб. Його діяльність спрямована на поступове повернення людей до самостійного життя. Центр надає комплекс соціальних послуг з урахуванням індивідуальних потреб, забезпечує тимчасове житло та підтримку для тих, хто опинився у складних життєвих обставинах.