Про це повідомляє відділ комунікації поліції Києва.

Інцидент стався 30 червня близько 15:00 на столичному Печерську.

До поліції звернулась співачка і повідомила про те, що водій таксі, послугами якого вона користувалася, спровокував конфлікт та завдав їй ударів, після чого поїхав із місця події.

Оперативні працівники швидко встановили особу водія таксі та затримали його. Порушником виявився 63-річний місцевий житель.

Дізнавачі Печерського управління поліції розслідують кримінальне провадження, розпочате за ч. 1 ст. 126 кримінального кодексу України – побої і мордування.

У свою чергу артистка Тоня Матвієнко повідомила у Фейсбуці, що 30 червня стала жертвою агресії з боку таксиста сервісу Bolt.

За її словами, від самого початку поїздки водій “поводився зневажливо: на прохання зачинити вікно через сильний протяг… відреагував з очевидною грубістю. Спочатку ігнор на прохання, а пізніше дозволяв собі некоректні висловлювання, відмовився йти назустріч… Ігнорував елементарні правила ввічливості та турботи про комфорт пасажира”.

Як зауважила співачка, ситуація “переросла в абсолютний неадекват у розмові”, і вона попросила зупинити автомобіль, навіть не доїхавши до фінальної точки маршруту, проте таксист відмовив.

“Довелося відчинити двері на ходу. Лише тоді він зупинився. Я вийшла, грюкнула дверима. Але на цьому все не закінчилось: водій вийшов з машини і вдарив мене спочатку в голову, а потім у плече”, – зазначила Матвієнко і додала, що звернулася до правоохоронних органів.

Додамо, поліція ідентифікувала велосипедиста, який відкрив стрілянину з пневматичної зброї по автомобілю ветеранки Вікторії Дворецької, в якому перебував її син, пробивши скло за кілька сантиметрів від дитячого крісла.

ДОПОВНЕНО о 15:11

Сервіс Bolt відреагував на інцидент. У компанії надали КИЇВ24 свою позицію: 

“Ми глибоко стурбовані цією ситуацією, адже дії водія є неприпустимими. Компанія Bolt дуже серйозно сприймає будь-які скарги на поведінку водіїв. Безпека всіх пасажирів і водіїв є нашим найвищим пріоритетом. Bolt не терпить фізичного, вербального насильства або грубої поведінки. У результаті внутрішнього розслідування ми обмежили доступ водія до платформи. Компанія Bolt готова співпрацювати з поліцією і надавати їй всю необхідну інформацію по цьому випадку.  

У разі надходження звернень щодо поведінки водіїв компанія ретельно вивчає ситуацію та зв’язується з усіма учасниками інциденту. Залежно від випадку, опису проблеми пасажиром, історії та рейтингу водія, ми вирішуємо, як діяти в тій чи іншій ситуації. В деяких випадках ми обмежуємося попередженням і роз’ясненням. Якщо ж ситуація є загрозливою для пасажирів, то акаунт водія, на якого надійшла скарга, одразу блокується. Такі водії більше не мають права здійснювати поїздки на платформі Bolt. 

Компанія Bolt співпрацює з багатьма водіями та автопарками, надаючи їм можливість зареєструватися та здійснювати поїздки на платформі Bolt. При цьому, водії не є співробітниками компанії. Щоб покращити якість та безпеку сервісу, ми рекомендуємо користувачам звертатися до нашої служби підтримки через додаток, що дозволяє нам фіксувати, розслідувати обставини і вживати всіх можливих заходів для того, щоб подібне не повторилося. Ми реагуємо на кожне повідомлення і розглядаємо кожен випадок з належною увагою”, – йдеться у пресрелізі компанії.