У Києві в період карантину, починаючи з 18 березня 2020 року, «Центр комунального сервісу» надає усі послуги дистанційно. Фахівці центру за цей час надали вже 4,5 мільйона онлайн-послуг та консультацій, повідомив генеральний директор Центру Андрій Щербина.
За його словами, до карантину споживачів обслуговували у 38-ми сервісних центрах, а з 18 березня робота сервісцентрів перейшла у дистанційний формат і онлайн-сервіси було розширено.
«Ми загалом забезпечили киян десятьма надійними каналами обслуговування, завдяки яким в умовах карантину кияни отримували усі послуги у повному обсязі. ЦКС допомагає мешканцям Києва за принципом «єдиного вікна» вирішити питання нарахувань, актуалізації даних, передачі показань лічильників тощо», – сказав директор Центру.
Він додав, що онлайн-формат роботи Центру отримав позитивні відгуки користувачів у соціальних мережах.
Зазначимо, у Києві запрацював мобільний застосунок для оплати комунальних послуг.
Фото: unsplash
