Про це повідомили у Мінцифри.
Нові вимоги суттєво розширюють відповідальність гральних компаній за ігрову поведінку клієнтів.
Оператори зобов’язані відстежувати ігрову поведінку клієнтів і, якщо помітять ознаки «вираженої залежності», — припиняти участь гравця в азартній грі. При цьому право на отримання виграшу зберігається. Проте, в затвердженому документі не уточнюються критерії для визначення «вираженої ігрової залежності».
Організатори повинні встановлювати ліміти витрат і часу гри, якщо користувач не зробив цього самостійно. Компанії зобов’язані регулярно нагадувати гравцям про тривалість гри та витрачені суми.
Гральні компанії повинні консультувати клієнтів із питань залежності, а також інформувати про ризики лудоманії та принципи відповідальної гри — як у гральних залах, так і на сайтах.
Крім того, гравець отримує право самостійно обмежити доступ до акаунта — після цього поповнення рахунку й участь у грі стануть для нього неможливими.
