Відео конфлікту шириться мережею.
З кадрів видно, як чоловік нагадує, що з 16 липня 2019 року в Україні набув чинності Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», відтак всі надавачі послуг мають обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари та послуги державною мовою.
Покупець наполегливо просив обслуговувати його українською, проте у відповідь на це жінка відповідала спершу ігноруванням прохання, а зрештою грубістю.
Офіційно адміністрація аптеки, де виник інцидент, ситуацію ще не коментувала.
