Про це йдеться у програмі “Київ. NewsRoom” телеканалу «Київ».
Журналістка телеканалу «Київ» купила зіпсовану качку в одному із мережевих супермаркетів. Це сталося вранці 8 лютого. На етикетці було вказано, що термін придатності продукції триває до кінця місяця. Однак під упаковкою журналістка виявила відверто несвіжий продукт. Вона звернулася до продавця і попросила на камеру повернути їй гроші, на що адміністратор супермаркету погодилася.
Для обміну або повернення неналежної якості покупцеві необхідно надати: товар, товарний чек (накладну), упаковку, в якій доставлявся товар та виробничу етикетку/паспорт товару.
За умовами повернення грошових коштів за товар належної якості, покупцеві необхідно виконати декілька дій:
- звернутися до продавця і написати заяву на повернення коштів, вказавши персональні дані. Бланк повинен видати продавець.
- повернути придбаний товар в цілій упаковці і з повною комплектацією, зазначеною в технічній документації (техпаспорті).
- надати квитанцію про покупку, товарний або касовий чек.
Раніше повідомлялося, як захистити свої права у разі отримання неякісної послуги.
Фото: скріншот.
